永旺堅(jiān)信，零售業(yè)是和平產(chǎn)業(yè)、人類產(chǎn)業(yè)、地區(qū)產(chǎn)業(yè)，為了達(dá)成使命，讓永旺成為企業(yè)集團(tuán)的永續(xù)發(fā)展，我們將以顧客為原點(diǎn)不斷持續(xù)革新。  ??

關(guān)於和平，無論是戰(zhàn)爭或?yàn)?zāi)害後的重建工作，或是穩(wěn)定生活的維持與創(chuàng)造，唯有積極主動(dòng)參與，才能帶來和平。 這個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)來自岡田卓也名譽(yù)會(huì)長的親身經(jīng)歷。 二戰(zhàn)結(jié)束後，他看到手持傳單在店門口排隊(duì)的顧客哭著說「戰(zhàn)爭真的結(jié)束了」，讓他認(rèn)識(shí)到零售業(yè)正是和平的象徵。 從那天起他便下定決心，既然和平是零售業(yè)成立的大前提，那麼零售業(yè)當(dāng)然應(yīng)為維持和平貢獻(xiàn)心力。

和平不只是沒有戰(zhàn)爭與暴力，還包含祥和的內(nèi)心，以及從戰(zhàn)爭、災(zāi)害及各種厄運(yùn)中站起，克服種種困境的力量。 進(jìn)入21世紀(jì)後戰(zhàn)爭仍未止歇，大地震與異常氣候等自然災(zāi)害更是頻繁發(fā)生。 現(xiàn)在正是和平的價(jià)值受到考驗(yàn)的時(shí)刻。 和平並非唾手可得的恩賜，唯有我們主動(dòng)積極參與，才能維護(hù)和平。

永旺絕不做違反和平的行為，也不會(huì)助長相關(guān)行為與活動(dòng)。 積極為和平作出貢獻(xiàn)，是永旺的追求。

關(guān)於人類，相信並尊重每一個(gè)人，促使其能力或心思開花結(jié)果，並通過與他人的聯(lián)結(jié)創(chuàng)造更幸福的人生。

岡田名譽(yù)會(huì)長稱零售業(yè)為「有人情味的產(chǎn)業(yè)」。 意即重視「為人之道」，也就是尊重人類。 不只是尊重個(gè)性、尊嚴(yán)與自律性，還要相信每個(gè)人的可能性，促進(jìn)人類通過工作與學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)自我成長，成為更具人性魅力的人。 人類很難獨(dú)力成長，必須通過「人與人相處」，和其他人一起學(xué)做人。 這是在實(shí)現(xiàn)幸福的同時(shí)，也是對人間規(guī)範(fàn)的探索和尋求。 零售業(yè)即是實(shí)現(xiàn)人類幸福與探索社會(huì)規(guī)範(fàn)的產(chǎn)業(yè)。

關(guān)於地區(qū)，永旺尊重各地區(qū)的多樣性與自立性，回應(yīng)其特有需求，不斷修整改善，藉此實(shí)現(xiàn)更富足的社區(qū)。

零售業(yè)本是紮根地區(qū)的產(chǎn)業(yè)，與地區(qū)共存共榮。 為了維持地區(qū)與在地社區(qū)的繁榮，必須勤於修整改善。 這是零售業(yè)的一項(xiàng)重要使命。 未來，地區(qū)與社區(qū)的重要性將與日俱增。 永旺將發(fā)展地區(qū)特色產(chǎn)品、增進(jìn)地區(qū)民眾的豐富生活，主動(dòng)為地區(qū)與社區(qū)的繁榮發(fā)展作出積極的貢獻(xiàn)。

永旺的目在於，積極參與和平、支撐人類幸福、助力確立規(guī)範(fàn)、為地區(qū)繁榮作貢獻(xiàn)。 這正是「以顧客為原點(diǎn)」，也就是以客為尊的理念的重要基礎(chǔ)。

以客為尊就是不把己放第一位，也就是不站在自己的立場思考行動(dòng)，而是隨時(shí)把顧客放在第一位、誠實(shí)行動(dòng)，這就是永旺的立身之本。 以此為鏡，將其作為所有永旺人判斷與行動(dòng)的基準(zhǔn)。 人性往往會(huì)偏向選擇對公司與自己更有利或更方便的做法，但我們必須堅(jiān)決否定並克服這種傾向。
為此永旺必須成為不斷革新的企業(yè)集團(tuán)。

對企業(yè)而言，永續(xù)成長是最重要的課題。 然而若不能不斷革新，企業(yè)終將衰退滅亡。 即便維持現(xiàn)狀再怎麼安逸輕鬆，也不能就此滿足，必須隨時(shí)改變自我。 而想要不斷革新，必須具備預(yù)測顧客變化與各種社會(huì)轉(zhuǎn)變的先見力與洞察力。 每一位永旺人都將對顧客生活與社會(huì)需求的進(jìn)化與變化超前佈局。

永旺從家業(yè)到企業(yè)，再從企業(yè)轉(zhuǎn)為產(chǎn)業(yè)，活力二字正是永旺的企業(yè)文化。 我們最害怕的是在面對越發(fā)劇烈的變化中，失去必要的革新與企業(yè)家精神，陷入大企業(yè)特有的停滯狀態(tài)。 毫無變化、維持現(xiàn)狀的靜態(tài)均衡不能長久。 永旺唯有堅(jiān)持做最大且最前端的革新者，才不會(huì)被新的革新者取而代之。 保持創(chuàng)業(yè)精神，不斷刷新自我，成為超前時(shí)代的組織，是永旺的決心。

永旺深信，推展與實(shí)踐上述理念，定能為維持與發(fā)展和平、人類、地區(qū)帶來貢獻(xiàn)，並將付諸行動(dòng)。